استراتيجية جذب العملاء. كيفية الترويج لنادي اللياقة البدنية أو صالة الألعاب الرياضية ونسيان مشكلة جذب عملاء جدد إلى الأبد

مهمة كل مدير نادي رياضي في البيئة التنافسية اليوم هي زيادة عدد الزوار والاحتفاظ بهم. للقيام بذلك، من المهم معرفة كيفية جذب العملاء إلى نادي اللياقة البدنية. إذن ماذا يجب أن تفعل حيال هذا؟

كيفية جذب العملاء

في البداية، يجب عليك إعداد بطاقات ذات شريط مغناطيسي وتوزيعها على أكبر عدد ممكن من الأشخاص. لماذا البلاستيك؟ الأمر بسيط للغاية - فالشخص دون وعي، بعد أن التقط بطاقة بلاستيكية، لن يرغب في التخلص منها. سوف يعتبر الشركة منظمة جادة وسيريد بالتأكيد الذهاب إلى هناك. ولا يمكن قول الشيء نفسه عن الشهادات والكوبونات الورقية، والتي غالبًا ما يتم التخلص منها دون قراءتها.

يمكنك التفاوض مع المنظمات الأخرى لتوزيع البطاقات على موظفيها. ومن المفيد أيضًا منحها للعملاء المنتظمين حتى يتمكنوا بدورهم من مشاركتها مع أصدقائهم. في الوقت نفسه، من المهم تنظيم الفصول الدراسية وتشكيل المجموعات بشكل صحيح وفقا للفئة العمرية ومستوى التدريب.

تنظيم الأنشطة الترفيهية للزوار

كما تعلمون، في أيام العطلات، يبدو أن العملاء "ينبهرون" بصالات اللياقة البدنية، حيث أن المؤسسة ليس لديها بديل، على سبيل المثال، الخروج إلى الطبيعة. يمكنك نشر إشعار قبل بضعة أسابيع من العطلة حول جميع الأحداث الممتعة التي ستقام للزوار وعائلاتهم.

ماذا يمكنك أن تقدم للعملاء؟

• سباقات التتابع العائلية
• مساء المواعدة
• بطولات رفع الأثقال؛
• إلتقاط صورة

بل إنه من المفيد تقديم مفاجآت ومكافآت صغيرة لحضور الأحداث.

بطاقات الهدايا (الشهادات)

يجب أن يفهم أعضاء النادي أن لديهم الفرصة لشراء شهادات وبطاقات هدايا حقيقية لأحبائهم. يمكن لمعظم المجمعات الرياضية الحديثة أن تحقق النجاح إذا قامت بتشغيل نظام المعلومات والإخطارات. مع النهج المختص، فإن نسبة كبيرة من العملاء هم أولئك الذين جاءوا مع شهادة هدية وقرروا حضور الفصول الدراسية بشكل منتظم.

جذب عملاء رفيعي المستوى

يجدر منح كبار الشخصيات في المدينة حرية الوصول أو نظام خصومات سخي. المرشحين المثاليين لهذا هم:

• مذيعي الراديو والتلفزيون
• رؤساء المنظمات الكبيرة
• الرياضيين

نحن بالتأكيد بحاجة إلى العمل على موظفينا. ومرة أخرى، يجب أن يحصل الأفراد المتميزون على تعويضات سخية. سيكون هؤلاء الأشخاص بمثابة "بطاقة العمل" لمؤسستك.

ترتيب الترفيه

أوافق، عدد قليل من الزوار يذهبون إلى مراكز اللياقة البدنية فقط لليوجا والتمارين الرياضية. يحاول العزاب تكوين صداقات جديدة، وترغب العائلات في قضاء الوقت بشكل مفيد. سيكون القرار الصحيح من قبل الإدارة هو فتح مقهى خاص بها وغرفة خلع الملابس مريحة وصالة بها أرائك ناعمة.

إذا كنت ترغب في تنظيم نادي رياضي ناجح، عليك أن تضع سياسة تسويقية بمهارة، وأن تكون موجهاً نحو العملاء، وأن تهيئ كافة الظروف حتى تصبح مؤسستك مفضلة لدى الزوار!

إن أسلوب الحياة الصحي هو اتجاه يكتسب زخماً كل عام. ومن الأزياء المفيدة جدًا التخلي عن العادات السيئة واكتساب عادات صحية وممارسة اللياقة البدنية وإصابة الآخرين بهذه الحركة. من المؤكد أن كل ما هو عصري سينعكس في الأعمال التجارية. ذهبنا إلى محلل التسويق ماريا بولياكوفا، الذي يروج للعديد من المشاريع، بما في ذلك ممثلي صناعة اللياقة البدنية في تيومين، ويقود أيضًا أسلوب حياة نشطًا ورياضيًا.

ماشا، أخبرنا عن مشروعك الرئيسي.

أحد عملائي الآن هو نادي للياقة البدنية يقع في وسط المدينة في مبنى فاخر: في مجمع سكني ولكن في مبنى منفصل. تبلغ المساحة الإجمالية حوالي 2 ألف متر مربع، أكثر من 2000 زائر. لقد كنت أعمل في هذا المشروع منذ يناير من هذا العام.

إنه نادي لياقة بدنية كبير إلى حد ما وفي نفس الوقت شاب (عمره ثلاث سنوات). وهو الآن في فترة انتقالية إلى مستوى جديد في كل شيء: في التسويق، وفي التمويل، وفي الاتساق العام، في اللوائح، في استراتيجية الترويج، في بناء تموضع أكثر وضوحًا.

الآن تعرف الإدارة بالفعل من هو جمهورها وتفهم قائمة الخدمات التي يمكنها تقديمها - الأساسية والإضافية. كل هذا، الذي تم إعداده تجريبيًا داخل الشركة، يحتاج الآن إلى التسجيل والنظر إلى الآفاق البعيدة.

هل تعمل معهم كمسوق؟

نعم. أنا وشريكتي ألكسندرا سامويلوفيتش لدينا مشروع مشترك للتسويق والتمويل، حيث نعمل في علاقة وثيقة بين التسويق والتمويل. وهذان شيئان لا ينفصلان، لكن الغالبية العظمى من الشركات لا تفهم بعد أن هذين المجالين لا يعيشان في عزلة.

لماذا اخترت مجال اللياقة البدنية؟

من حيث المبدأ، أنا مهتم بصناعة اللياقة البدنية. بالإضافة إلى ذلك، أمارس اللياقة البدنية بنفسي، على الرغم من أنني أفضل التدريب في الهواء الطلق وليس في صالة الألعاب الرياضية. ملفي الشخصي هو تسلق الصخور وتسلق الجبال والجري.

تعمل شركتي في مجال أبحاث التسويق منذ عام 2011. لقد كانت هذه دائمًا دراسات اجتماعية وتسويقية إلى حد كبير. تدريجيا، تلاشى علم الاجتماع، وأضيفت التحليلات والاستشارات، ثم ظهر الترويج.

يتقدم نوعان رئيسيان من العملاء بطلب البحث: أولئك الذين يتوسعون في المناطق، وأولئك الذين حدث خطأ ما بالنسبة لهم. أما شركات النوع الثاني فتأتي كالطبيب: «لدينا هذه المشكلة.. حدث شيء.. لماذا يحدث هذا؟» وعندما نعرف الأسباب، يطرح السؤال ماذا نفعل حيال ذلك، نجد الحل.

هكذا ولدت خدمة التخطيط الاستراتيجي والترويج والتسويق الاستراتيجي. عندما يكون لديك خبرة واسعة في السوق، وعندما تبدأ في إجراء الأبحاث، فإنك حتماً تصبح منغمساً في تفاصيل المجال قيد الدراسة. غالبًا ما يتفاجأ الأصدقاء: "كيف تعرف كل شيء؟ نتحدث عن المعدات الثقيلة - أنت تلتقط المحادثة بخبرة، ونتحدث عن المجمع الزراعي - تتحدث عن مبيدات الأعشاب والحصادات، ونتطرق إلى سوق مواد البناء - أنت تتناول الموضوع هناك أيضًا! في كثير من الأحيان رأسك يغلي ببساطة من الكثير من المعلومات.

إذا تحدثنا عن صناعة اللياقة البدنية، ففي ظل ظروف السوق الحالية الصعبة إلى حد ما، فإن هذا المجال يتطور بشكل جيد. ومع انخفاض الدخل الإجمالي في العديد من مجالات الاقتصاد، فإن الدخل في صناعة اللياقة البدنية آخذ في النمو. لقد تباطأ معدل النمو، لكنه لم يتوقف. هناك عدة أسباب لذلك: ينمو سوق صناعة اللياقة البدنية في روسيا، وهو صغير جدًا، ومعدل انتشاره منخفض، خاصة في المناطق. وسبب آخر: عندما تكون الغالبية العظمى من الناس في حالة من عدم الاستقرار، فإنهم في أدنى فرصة يبدأون في تحسين أنفسهم كمنتج. مع الاتجاه العام لأسلوب حياة صحي الذي حدده رئيسنا، ومع الولاء العالي لسوق العمل للسكان الأصغر سنا والأكثر نشاطا، سواء أردت ذلك أم لا، يصبح الحفاظ على اللياقة البدنية إحدى أولويات الحياة.

ولذلك، فإن سوق صناعة اللياقة البدنية ينمو، وهو جذاب ويتسع نطاقه بشكل جيد. من المثير للاهتمام بالنسبة لي أن أرى كيف يقدم المزيد والمزيد من الخدمات الجديدة ويتم استقبالها جميعًا تقريبًا بضجة كبيرة.

نظرًا لأنك منخرطة بنشاط في اللياقة البدنية، فلم يكن عليك الغوص كثيرًا؟ أنت نفسك ممثل للجمهور المستهدف.

نعم، في هذه الحالة، أعرف على الفور ما هو قيم ومفيد ومهم بالنسبة لي كعميل داخلي. عندما ترى الصورة من الداخل والخارج، تصبح أكثر اكتمالاً.

ماشا رياضية ومتسلقة وجميلة بكل بساطة!

ما هي ميزات الترويج في صناعة اللياقة البدنية؟ ما الذي يجب أن تنتبه إليه؟

هذا هو عمل الخدمة. هذا هو العمل مع العميل، مع شخص، ولكن ليس مع رغباته واحتياجاته الأساسية، ولكن مع حلمه ونيته.

هذا عمل بسيط ومعقد. أساعد الشخص على تحقيق حلمه. يربط الإنسان كثيرًا في الحياة بمظهره وصحته وحالته العقلية. تتفاعل صناعة اللياقة البدنية مع كل هذا. إنه يؤدي إلى فهم أنه لتحقيق الحلم تحتاج إلى العمل الجاد واتخاذ خطوات منهجية تدريجية. يمكننا دائمًا "نزع أكمام السترة"، لكن هذا لا فائدة منه. أنا أتحدث عن أولئك الذين يشترون أغلى بطاقة سنوية، وأغلى ملابس اللياقة البدنية، ويقومون بثلاثة تدريبات ويسمونها يوميًا، كما يقولون، كل شيء، عضلاتهم تؤلمني - "هذا ليس مناسبًا لي".

أو يريد الناس نتائج سريعة جدًا. ولكن، كما قالت جدتي، "القطط فقط تولد بسرعة".

هناك العديد من الفروق الدقيقة الأخرى في هذا المجال.

نعم، اللياقة البدنية هي وظيفة الأحلام. ولكنها أيضًا عصرية، ويريد الجميع تقريبًا القيام بها. لكن ليس حقيقة أنهم يفعلون ذلك. وهنا تحتاج اللياقة البدنية إلى الحفاظ على التوازن، من ناحية، عدم إمكانية الوصول من حيث الجمال، والمنتج النهائي (اللياقة البدنية الرياضية: الفتيات المهندمات والرياضيين الذكور الفخمين - بالنسبة لنا، أنصاف الآلهة الذين انحدروا من أوليمبوس)، من ناحية أخرى اليد وإمكانية الوصول الكاملة والانفتاح، بحيث يكون لدى الشخص الرغبة في القدوم إلى صالة الألعاب الرياضية وبدء التمرين والثقة في المدرب. وفي هذه التركيبة المتناقضة يجب أن يكون هناك توازن.

هل ينبغي تشجيع أولئك الذين بدأوا التدريب للتو على ممارسة الرياضة؟ وكيف يعمل في مجال اللياقة البدنية؟

في السابق، كان مديرو اللياقة البدنية يعتقدون أن الدافع الرئيسي هو عنصر المبيعات الإضافية داخل النادي. في الوقت الحاضر، يدرك الناس بشكل متزايد أن مفتاح النجاح هو المدرب الشخصي. أود حقًا أن أكون مدربًا شخصيًا بنفسي. هذا مثير للاهتمام! لذلك قمت بتعيين مهمة لشخص ما: "لذلك، فاسيا، تحتاج إلى الركض من هنا لتناول الغداء!" ركض فاسيا وركض وسقط، ونفدت قوته. تعتقد: "حسنًا، أنا فضولي لمعرفة ما حدث... على ما يبدو، هذا كثير جدًا في البداية، نحن بحاجة إلى تقليل الحمل" (يضحك). مجرد مزحة، بطبيعة الحال. هذه مهمة صعبة للغاية ومسؤولة.

وفي الوقت نفسه، لا يسمح لك المدرب الشخصي بالجلوس ساكنًا، فهو يحفزك إلى ما لا نهاية، ويبقيك ضمن حدود صارمة. هذا هو بالضبط ما يحلم به الكثير من البالغين اليوم، مدركين أنه بدون معلم مختص، لا يمكن تحقيق النتائج. هناك عدد قليل جدًا من المنجزين الذين يصلون إلى أهدافهم بشكل مستقل. والباقي على استعداد لدفع المال وقضاء الوقت حتى يقوم شخص ما "بإنهاءهم" بالنتيجة.

لقد تم توثيقه علميًا أن الأمر يستغرق 21 تكرارًا منتظمًا لتطوير العادة - أي 21 يومًا تقريبًا. هذا صحيح، ولكن بمجرد تجاوز علامة الثلاثة أسابيع والتوقف عن التكرار، فإنك تعود بسرعة إلى نقطة البداية. كما أن 21 يومًا من عدم التكرار تعمل على إصلاح هذه العادة. عادة عدم القيام بأي شيء.

كيف يضع نادي اللياقة البدنية الذي تروج له نفسه؟

هذا نادي لياقة بدنية عائلي. نموذج جديد تم إطلاقه منذ فترة طويلة في أمريكا وأستراليا وأوروبا. وفي روسيا، بدأت هذه الحركة للتو في الترسخ - وخاصة في المدن الكبرى - وتمثلها الشبكات الفيدرالية.

يكون الأمر صعبًا في المدن الصغيرة، لأن هذا التنسيق يتطلب حصول جميع أفراد الأسرة على الخدمات التي يحتاجونها. على سبيل المثال، لدى عميلي نادي تنمية للأطفال، وهو يقع في نفس المبنى، ويقدم خدمات اللياقة البدنية للأطفال (عمل المدربين المعتمدين) والتنمية. أتيت كأم مع طفلين، وأمارس الرياضة لمدة 2-2.5 ساعة في صالة الألعاب الرياضية، وخلال هذا الوقت قفز الأطفال وقفزوا وجلسوا وفكروا ورسموا.

في الوقت الحاضر، لم يعد هناك مثل هذا الطلب على مجرد غرفة ألعاب للأطفال، حيث تترك الطفل للعمل لحسابه الخاص تحت الحد الأدنى من الإشراف. في الوقت الحاضر، يرغب الآباء في تحقيق أقصى استفادة ليس فقط من وقتهم، ولكن أيضًا من وقت أطفالهم. يقدم موكلي مثل هذا النموذج المناسب.

هل تعتقد أن نادي اللياقة البدنية يجب أن يكون له مكانة ضيقة؟

في أي حال، تحتاج إلى تقسيم.

إذا كنا نتحدث عن نادي متميز، فهو يوفر بسعر معين قائمة من الخدمات التي تناسب جمهوره المستهدف. إذا كانت هذه أندية ذات تنسيق منخفض التكلفة، والتي توجد عادة في مراكز التسوق، في المنطقة المحلية للمناطق السكنية، حيث لا يوجد مكتب استقبال وبار للياقة البدنية والتدليك واختبار اللياقة البدنية وغيرها من الأشياء الجيدة، حيث لا يوجد سوى دش ، ثم يذهب جمهورهم المستهدف إلى هناك، وسيكون أحد الجمهور المستهدف غير مرتاح في نادي الآخر.

أنا معارض للعروض الترويجية المخفضة - عندما يبدأ التصويت بالروبل بين المنافسين ويسحب العميل. هذا هراء كامل، لأنه على مستوى السوق المتنامي، تحتاج إلى كسب عملاء جدد، وعدم سحب العملاء الجاهزين من بعضهم البعض. لسوء الحظ، ليس الجميع يفهم هذا. النادي المتميز يخفض الأسعار، مما يؤدي إلى تآكل الجمهور المستهدف، ويأتي إليه من لا يقدر مستوى الراحة أو مؤهلات المدربين أو التصميم الداخلي. أو بالأحرى، سوف يقدر ذلك، لكنه لن يفهم بشكل مزمن سبب حاجته إلى دفع ثمنها. تدريجيا، يتم الضغط على الجمهور المستهدف الأساسي: لن يرغب مدير البنك في الركض في حلقة مفرغة أخرى مع الصراف الخاص به - هذه هي العقلية الروسية. وعندما يعود النادي الأسعار - بعد كل شيء، من الضروري الحفاظ على الراحة - يبدأ العملاء الذين تم جذبهم حديثا في السخط. وفي النهاية يغادرون أيضًا. التخفيضات غير المبررة هي الطريق إلى لا مكان.

اللعب مع جمهورك المستهدف يشبه المشي في حقل ألغام.

يعد تحديد الموقع الجغرافي مهمًا أيضًا، خاصة عند الحديث عن المدن التي يزيد عدد سكانها عن مليون نسمة. يتم تصنيف جمهورك المستهدف بناءً على مكان تواجدك. إذا كان في البحيرة، فمن الواضح أن هناك الصراصير وسمك الشبوط. إذا كان في البحر، فهناك سمكة أكبر هناك.

ما هي قنوات الترويج التي تعمل بشكل جيد بشكل خاص في نوادي اللياقة البدنية؟

يعتمد ذلك على مرحلة الظهور والتطور التي وصل إليها النادي.

إذا ظهر النادي للتو، فمن الضروري استخدام جميع القنوات لإخطار الجمهور للترقية. بعد ذلك، ننظر إلى القنوات التي يستخدمها الجمهور المستهدف مباشرة، ونشيد بالشبكات الاجتماعية.

يوجد نادي للياقة البدنية في تيومين، وهو مقسم حصريًا لجمهور الشباب - من 18 إلى 30 عامًا - ويتم الترويج له فقط من خلال مجتمعات VKontakte وInstagram. لا يتم الإعلان عنها في أي مكان آخر. لكنهم عززوا مجموعتهم بشكل جيد، ويستخدمون جميع قدراتها بشكل جيد لدرجة أنهم لا يحتاجون إلى قنوات أخرى اليوم.

كيفية تنظيم مسار تحويل المبيعات في نادي اللياقة البدنية الذي تم افتتاحه حديثًا؟ من أين نبدأ؟

نحن نبيع للعميل حلمًا ونفهم أنه يمكننا تقريبه من هذا الحلم، هذه هي المهمة الرئيسية. اللياقة البدنية ليست رياضة احترافية. اللياقة هي عندما تحقق شيئًا ما ويتم الإشادة به. ويمكنك تحقيق ذلك إذا تعاملت مع جسمك بعناية فائقة، دون تسجيل أي سجلات. الرياضة الاحترافية هي اختبار لقوة الموارد الكامنة في الإنسان، وخصائصه الفريدة، واللياقة البدنية هي الحفاظ على الجسم في حالة جيدة دون الإضرار بالصحة. هذه هي القيمة الأساسية التي يجب تسليط الضوء عليها في مبيعات أي مركز للياقة البدنية.

في البداية، يجب قبول العميل كما جاء أولاً: عادة ليس في أفضل حالاته، مع الإحراج أمام المرآة وغيرها. وعندها فقط يحتاج إلى إظهار ما يمكن أن يصبح عليه، وإقناعه بأنه في الطريق إلى حلمه سيكون مصحوبًا ومدعمًا ومشجعًا، وأن المدرب سيكون عينًا ساهرة.

وهذا يتعلق بعلم النفس أكثر من علم وظائف الأعضاء. في كثير من الأحيان، بشكل غريب بما فيه الكفاية، يأتي الناس إلى نادي اللياقة البدنية للحصول على الدعم النفسي. إذا كنت تعرف فقط كم وبأي تفاصيل يخبر العملاء مدربيهم! أعتقد أنه يجب دفع أجور إضافية للمدربين مقابل التحليل النفسي! :)

ليس كل مدرب قادر على ذلك!

أولئك الذين ليسوا قادرين يغادرون بسرعة. كل مدرب للياقة البدنية هو، أولا وقبل كل شيء، عالم نفسي جيد، شخص جيد - من حيث المبدأ، لا يمكن أن يكون هناك أشخاص سيئون هناك.

حسنًا، المدرب يحب عميله، ويعمل معه، ويحسنه. ولكن لديها أيضًا وظيفة المبيعات اللاحقة. أم يجب على المسؤول أو المدير القيام بذلك؟

المدرب هو الذي يقدم العديد من الخدمات داخل النادي للعميل. ويجب أن يتعلم المبيعات الذكية حتى يقدم لعميله ما يراه ضروريًا بالضبط. عليك أن تشعر بالخط الدقيق بين الموقف الذي يثق فيه العميل بك، وعندما يفهم العميل أنه بدأ في تنظيم المبيعات بناءً على ثقته. من السهل جدًا تجاوز هذا الخط وخسارة العميل.

النهج الفردي والأحمال المختارة بشكل مناسب للعميل هي المهمة الرئيسية للمدرب الشخصي.

الآن في العلاقة مع العميل يجب أن يكون هناك قدر أكبر بكثير من الإنسانية والاتصال العقلي الدقيق عما كان عليه من قبل.

فهل يفهم الجيل الجديد من المدربين ذلك؟

يخضع المتخصصون في أي مجال للانتقاء الطبيعي. إذا قرر المدرب الشاب أن دعوته هي جعل الآخرين أكثر جمالا وأفضل وأقوى، ويبدأ العمل دون محاولة تعلم أي شيء إضافي (على الأقل نفس التفاعل مع العميل)، فإن طريقه في صناعة اللياقة البدنية قصير. سوف يتوقف بسرعة عن الاهتمام بالعملاء، مما يعني أن نادي اللياقة البدنية لن يحتاج إليه أيضًا.

يجب أن يتعلم المدرب باستمرار ويتطور ويكون في الاتجاه ويعرف الحيل الجديدة التي تنتجها صناعة اللياقة البدنية بشكل ديناميكي تمامًا. يجب على المدرب أن يعرض على عميله معرفة المزيد عن الاتجاهات الجديدة أكثر من الأشخاص الآخرين، وأن يعرض عليه أن يكون في هذا الاتجاه بالذات.

إن حالة الخبرة لدى الشخص تكون دائمًا ذات صلة.

بالحديث عن الترويج، فإننا لن نهرب من التسويق عبر الإنترنت. ما الذي يجب الاعتماد عليه في اللياقة البدنية: الشبكات الاجتماعية، موقع الويب، مدونة اللياقة البدنية؟

إذا كنا نتحدث عن ترقية مدرب شخصي ولديه ما يكتب عنه، فمن الضروري القيام بذلك.

إذا كنا نتحدث عن الترويج لنادي اللياقة البدنية، فيجب أن يكون عرضه على الشبكات الاجتماعية مثيرًا للاهتمام قدر الإمكان. فليكن مقاطع فيديو وإعلانات عن الأحداث وتقارير لاحقة عنها وصور "قنبلة" وأخبار تخاطب مباشرة ممثل الجمهور المستهدف. من الضروري إجراء حوار شخصي مع كل مستخدم.

يوجد في خلاصتي ممثل لاتجاه اللياقة البدنية "التمرين" فرانك ميدرانو، وقد طور شبكة ضخمة من نوادي اللياقة البدنية حيث يمارس الأشخاص ذوو الإعاقة التمارين. يعرض فرانك مقطع فيديو يأتي فيه أشخاص يبلغ وزنهم 180 رطلاً للتدريب، ويوضح كيف يتمرنون، ومدى صعوبة الأمر بالنسبة لهم، وكيف لا يستسلمون. أو كيف يقوم مستخدم الكرسي المتحرك بتمارين الضغط بسلسلة متعددة الكيلوجرامات حول رقبته. جنبا إلى جنب مع عربة الأطفال. ليس هناك سحر في كل هذا، فأنت ترى الحقيقي، الحي والرائع جدًا. أو CT Fletcher الشهير "Plush Beard" - مجرد تلك النسخة من المدرب المحفز بكلمة حادة وركل، والذي تحطم مقاطع الفيديو الخاصة به على YouTube الأرقام القياسية من حيث عدد المشاهدات. تدخل فيه على الفور. لم تعد تشعر بالحرج أمام غرفة اللياقة البدنية، فأنت تفهم أن نفس الأشخاص الأحياء الذين يسعون جاهدين لتحقيق أحلامهم سيأتون إلى هناك.

ينبغي أن يكون تعزيز اللياقة البدنية مبنياً على الإيجابية، وعلى بث طاقة حرقة العيون. اللياقة البدنية تعني دائمًا الكثير من الطاقة. حتى اليوغا الساكنة مفعمة بالحيوية، هناك فقط شحنة في الداخل.

يأتي الشخص لشراء البطاقة السنوية من خلال العواطف، وهو شراء غير عقلاني. ويجب أن يكون الموقع الإلكتروني لمركز اللياقة البدنية أداة بيع، ويجب على العميل أن يذهب إليه مع اتخاذ قرار مسبق بشراء خدمات النادي. يجب أن يكون هناك التنقل الأكثر ملاءمة حتى يتمكن العميل من شراء البطاقة بسرعة، والاشتراك في رحلة إلى النادي، وإنشاء مُنشئ بطاقة من الشروط التي تهمه، وحساب مؤشر كتلة جسمه - يجب توفير كل هذه الميزات . يجب أن يكون اتصال العميل بالنادي من خلال التطبيقات والرسائل الفورية قصيرًا وبسيطًا قدر الإمكان.

أخبرنا المزيد عن الحيل التي يمكن أن يستخدمها نادي اللياقة البدنية لجذب العملاء والاحتفاظ بهم.

على سبيل المثال، اللعب في النادي، عندما يتم منح العميل نقاطًا. لكنني أؤيد أن يعتمد ذلك على نتائج العميل وعلى الخدمات الإضافية. ويجب على نادي اللياقة البدنية أن يتجاوز النادي مع عملائه ويسافر.

لنفترض أنني أعيش في تيومين وقمت بزيارة نادي لياقة بدنية معين. وهكذا أتيت إلى موسكو - وسأقيم في الفندق حيث يحصل نادي اللياقة البدنية الخاص بي على خصم. أو يوصيني النادي بفنادق بها صالة ألعاب رياضية ممتازة وحمام سباحة رائع.

يقوم نادي اللياقة البدنية ببناء البنية التحتية لوجود عملائه. إنه صديق.

أنت بحاجة إلى تطوير شبكة شركاء، واختيار الشركاء بعناية لجمهورك المستهدف - وهذا أمر رائع جدًا سواء بالنسبة لتسويق النادي أو للشركاء أنفسهم. تتلامس مناطق مختلفة، مثل HoReCa واللياقة البدنية، مما يعني أن العميل المشترك سيكون بالتأكيد في نقطة الاتصال. الشيء نفسه ينطبق على العطلات والتسوق.

دعونا نتحدث عن مشاريع اللياقة البدنية الصغيرة: مراكز أو استوديوهات صغيرة. ما هي ميزات الأداء والترقية؟

الآن هذا هو الاتجاه الجديد - نوادي اللياقة البدنية البوتيكية.

في تيومين، على سبيل المثال، لدينا نادي للدراجات. هذه هي نفس الأعمال الصغيرة التي تحتاج إلى تنسيقات تسويقية صغيرة. تنفيذها أبسط. لا يوجد عدد كبير جدًا من العملاء ومن الأسهل جعل إقامة الشخص في النادي مريحة قدر الإمكان، لتوفير البنية التحتية للحياة ذاتها.

أعتقد أنه سيكون هناك المزيد من هذه التنسيقات، لأن الغالبية العظمى من العملاء لا يحتاجون حقًا إلى مركز لياقة بدنية ضخم مع عدد باهظ من الخدمات. في الاستوديوهات الصغيرة، يتم تشكيل مناخ محلي خاص، يمكنك تنظيم فصول رئيسية، وجذب الطعام الصحي، ومستحضرات التجميل الطبيعية، وخطوط الملابس الرياضية للسوق المحلية - كل هذا لا يتم وضعه على أساس صناعي، وعلى هذا المستوى يمكنك تجميع جيد إنضم لبرنامج.

أنت تخطط لمشاريع جديدة في سوتشي. هل لها علاقة باللياقة البدنية؟ ولماذا سوتشي؟

أخطط للانتقال إلى سوتشي.

اليوم، تتمتع إقليم كراسنودار، على وجه الخصوص، ساحل البحر الأسود، ببنية تحتية ممتازة وموارد جادة من حيث أعمال المنتجعات، وتنظيم الأحداث التجارية في الهواء الطلق، ولكن لا يوجد تشبع على هذا النحو. يجب أن تكون مثل هذه الأحداث غير واضحة للغاية الموسمية الواضحة اليوم، والآن تكتسب هذه المنطقة زخما. شبكة كثيفة للغاية من الأحداث واسعة النطاق: فورمولا 1، بطولة كرة القدم، من المقرر عقد مهرجان دولي للشباب في الخريف، والذي سيحضره عدد كبير من الشخصيات العالمية، بما في ذلك إيلون ماسك. في هذا الصدد، تتطور سوتشي بسرعة كبيرة، ولكن من الضروري جذب الروس، وليس فقط لقضاء عطلة منتجع عادي، ولكن أيضا لأنواع أخرى من الأنشطة.

سأقوم بتنظيم فعاليات تجارية باستخدام موارد ساحل البحر الأسود وكراسنايا بوليانا، وتنظيم جولات تعليمية ولياقة بدنية. هذا هو كل ما أريده وأعرف كيف أفعله، وهو ما يجلب لي متعة لا تصدق. أعتقد أننا سنبدو في انسجام مع سوتشي.

هل لديك أي تكنولوجيا لتنفيذ الخطط؟

وبطبيعة الحال، هناك تكنولوجيا الإنتاج. تعجبني حقًا الطريقة التي تعمل بها ناتاليا فرانكل وديمتري روميانتسيف في هذا الاتجاه، ولدي خبرة واسعة في تنظيم الأحداث.

هل هناك أي تفاصيل محددة لتعزيز اتجاه اللياقة البدنية في سوتشي؟

والخصوصية هي أن الإرث الأولمبي الذي ورثته المدينة المنتجعية يمثل مسؤولية كبيرة للغاية. الآن يوجد في المدينة حديقة أولمبية ضخمة، وبنية تحتية مذهلة، ويتعين على سكان سوتشي ببساطة الانغماس في حالة نشاط رياضي، والبقاء فيها وتقديم مثال لبقية البلاد. فالمعيار مرتفع، ويجب الارتقاء بعقلية السكان المحليين إلى مستوى ذلك.

وفقا لرئيس بلدية سوتشي، خلال السنتين أو الثلاث سنوات الماضية، انتقل حوالي مائتي ألف شخص إلى ساحل البحر الأسود للإقامة الدائمة، وتضاعف عدد سكان المدينة تقريبا. الآن يحتاج هؤلاء السكان إلى الشفاء، وإحضارهم إلى حالة من الحب لأسلوب حياة نشط، والرياضة، وهنا يوجد كل شيء على الإطلاق من أجل أن ينتشر نمط الحياة الصحي على قدم وساق. لذلك، يجب أن تعقد صناعة اللياقة البدنية هنا أكبر عدد ممكن من الأحداث، المحلية والواسعة النطاق، ودعوة أكبر عدد ممكن من الأشخاص الذين يقودون أسلوب حياة نشط.

شكرا ماريا على المقابلة الممتعة والحالات والنصائح الشيقة. هل هناك أي مديرين لمشاريع اللياقة البدنية بين المشتركين لدينا؟ شارك ميزات عملك، وأخبرنا كيف تتعامل مع الترويج.

أجرت المقابلة ناديجدا ميركوشيفا

1. المصطلحات والتعريفات في هذه الاتفاقية الخاصة بمعالجة البيانات الشخصية (المشار إليها فيما يلي باسم الاتفاقية)، تحتوي المصطلحات الواردة أدناه على التعريفات التالية: المشغل - رجل الأعمال الفردي أوليغ ألكساندروفيتش دنيبروفسكي. قبول الاتفاقية - القبول الكامل وغير المشروط لجميع شروط الاتفاقية عن طريق إرسال البيانات الشخصية ومعالجتها. البيانات الشخصية - المعلومات التي يدخلها المستخدم (موضوع البيانات الشخصية) على الموقع وترتبط بشكل مباشر أو غير مباشر بهذا المستخدم. المستخدم - أي فرد أو كيان قانوني أكمل بنجاح إجراءات ملء حقول الإدخال على الموقع. إن ملء حقول الإدخال هو الإجراء الذي يقوم به المستخدم لإرسال اسمه الأول واسم العائلة ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني الشخصي (المشار إليه فيما يلي باسم البيانات الشخصية) إلى قاعدة بيانات المستخدمين المسجلين في الموقع، ويتم ذلك لغرض تحديد هوية المستخدم. نتيجة لملء حقول الإدخال، يتم إرسال البيانات الشخصية إلى قاعدة بيانات المشغل. ملء حقول الإدخال أمر طوعي. موقع الويب - موقع على شبكة الإنترنت ويتكون من صفحة واحدة. 2. أحكام عامة 2.1. تم إعداد هذه الاتفاقية على أساس متطلبات القانون الاتحادي الصادر في 27 يوليو 2006 رقم 152-FZ "بشأن البيانات الشخصية" وأحكام المادة 13.11 بشأن "انتهاك تشريعات الاتحاد الروسي في مجال "البيانات الشخصية" من قانون الجرائم الإدارية للاتحاد الروسي وهي صالحة لجميع البيانات الشخصية التي يمكن للمشغل الحصول عليها عن المستخدم أثناء استخدام الموقع. 2.2. إن ملء حقول الإدخال من قبل المستخدم على الموقع يعني موافقة المستخدم غير المشروطة على جميع شروط هذه الاتفاقية (قبول الاتفاقية). وفي حالة عدم الاتفاق مع هذه الشروط، لا يقوم المستخدم بملء حقول الإدخال الموجودة على الموقع. 2.3. موافقة المستخدم على توفير البيانات الشخصية للمشغل ومعالجتها من قبل المشغل صالحة حتى إنهاء أنشطة المشغل أو حتى يسحب المستخدم موافقته. من خلال قبول هذه الاتفاقية وإجراءات التسجيل، وكذلك من خلال الوصول لاحقًا إلى الموقع، يؤكد المستخدم أنه، بمحض إرادته ولمصلحته الخاصة، ينقل بياناته الشخصية للمعالجة إلى المشغل ويوافق على معالجتها. يتم إخطار المستخدم بأن معالجة بياناته الشخصية سيتم تنفيذها من قبل المشغل على أساس القانون الاتحادي الصادر في 27 يوليو 2006 رقم 152-FZ "بشأن البيانات الشخصية". 3. قائمة البيانات الشخصية والمعلومات الأخرى عن المستخدم المراد نقلها إلى المشغل 3. 1. عند استخدام موقع المشغل، يقدم المستخدم البيانات الشخصية التالية: 3.1.1. المعلومات الشخصية الموثوقة التي يقدمها المستخدم عن نفسه بشكل مستقل عند ملء حقول الإدخال و/أو في عملية استخدام خدمات الموقع، بما في ذلك الاسم الأخير والاسم الأول والعائلي ورقم الهاتف (المنزل أو الهاتف المحمول) وعنوان البريد الإلكتروني الشخصي. 3.1.2. البيانات التي يتم نقلها تلقائيًا إلى خدمات الموقع أثناء استخدامها باستخدام البرامج المثبتة على جهاز المستخدم، بما في ذلك عنوان IP والمعلومات من ملفات تعريف الارتباط ومعلومات حول متصفح المستخدم (أو أي برنامج آخر يتم من خلاله الوصول إلى الخدمات). 3.2. لا يتحقق المشغل من دقة البيانات الشخصية المقدمة من قبل المستخدم. في هذه الحالة، يفترض المشغل أن المستخدم يقدم معلومات شخصية موثوقة وكافية حول الأسئلة المقترحة في حقول الإدخال. 4. الأغراض والقواعد لجمع واستخدام البيانات الشخصية 4.1. يقوم المشغل بمعالجة البيانات الشخصية الضرورية لتقديم الخدمات وتقديم الخدمات للمستخدم. 4.2. يستخدم المشغل البيانات الشخصية للمستخدم للأغراض التالية: 4.2.1. تحديد هوية المستخدم؛ 4.2.2. تزويد المستخدم بخدمات شخصية (وكذلك الإبلاغ عن العروض الترويجية والخدمات الجديدة للشركة عن طريق إرسال الرسائل)؛ 4.2.3. الحفاظ على الاتصال بالمستخدم إذا لزم الأمر، بما في ذلك إرسال الإشعارات والطلبات والمعلومات المتعلقة باستخدام الخدمات وتقديم الخدمات وكذلك معالجة الطلبات والتطبيقات من المستخدم؛ 4.3. أثناء معالجة البيانات الشخصية، سيتم تنفيذ الإجراءات التالية: التجميع والتسجيل والتنظيم والتراكم والتخزين والتوضيح (التحديث والتغيير) والاستخراج والاستخدام والحظر والحذف والتدمير. 4.4. لا يعترض المستخدم على إمكانية تقديم المعلومات التي حددها في بعض الحالات إلى الهيئات الحكومية المعتمدة في الاتحاد الروسي وفقًا للتشريعات الحالية للاتحاد الروسي. 4.5. يتم تخزين البيانات الشخصية للمستخدم ومعالجتها بواسطة المشغل بالطريقة المنصوص عليها في هذه الاتفاقية طوال فترة نشاط المشغل. 4.6. تتم معالجة البيانات الشخصية من قبل المشغل من خلال الحفاظ على قواعد البيانات والأساليب الآلية والميكانيكية واليدوية. 4.7. يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى لتتبع استخدام خدمات الموقع. هذه البيانات ضرورية لتحسين التشغيل الفني للموقع وتحسين جودة تقديم الخدمة. يقوم الموقع تلقائيًا بتسجيل المعلومات (بما في ذلك عنوان URL وعنوان IP ونوع المتصفح واللغة وتاريخ ووقت الطلب) حول كل زائر للموقع. يحق للمستخدم رفض تقديم البيانات الشخصية عند زيارة الموقع أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط، ولكن في هذه الحالة، قد لا تعمل جميع وظائف الموقع بشكل صحيح. 4.8. تنطبق شروط السرية المنصوص عليها في هذه الاتفاقية على جميع المعلومات التي يمكن للمشغل الحصول عليها عن المستخدم أثناء إقامته على الموقع واستخدامه للموقع. 4.9. المعلومات التي يتم الكشف عنها علنًا أثناء تنفيذ هذه الاتفاقية، بالإضافة إلى المعلومات التي يمكن للأطراف أو الأطراف الثالثة الحصول عليها من مصادر يمكن لأي شخص الوصول إليها بحرية، ليست سرية. 4.10. يتخذ المشغل جميع التدابير اللازمة لحماية سرية البيانات الشخصية للمستخدم من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير، بما في ذلك: ضمان التحقق الداخلي المستمر من عمليات جمع البيانات وتخزينها ومعالجتها وضمان الأمن؛ يضمن الأمن المادي للبيانات، ويمنع الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة التقنية التي تضمن تشغيل الموقع، حيث يقوم المشغل بتخزين البيانات الشخصية؛ يوفر الوصول إلى البيانات الشخصية فقط لموظفي المشغل أو الأشخاص المرخص لهم الذين يحتاجون إلى هذه المعلومات لأداء واجباتهم المرتبطة مباشرة بتقديم الخدمات للمستخدم، وكذلك تشغيل الموقع وتطويره وتحسينه. 4.11. تظل البيانات الشخصية للمستخدم سرية، إلا في الحالات التي يقدم فيها المستخدم طوعًا معلومات عن نفسه للوصول العام إلى عدد غير محدود من الأشخاص. 4.12. يعد نقل المشغل للبيانات الشخصية للمستخدم أمرًا قانونيًا أثناء إعادة تنظيم المشغل ونقل الحقوق إلى الخلف القانوني للمشغل، في حين أن جميع الالتزامات بالامتثال لشروط هذه الاتفاقية فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي يتلقاها هي نقل إلى الخلف القانوني. 4.13. ينطبق هذا البيان فقط على موقع المشغل. لا تتحكم الشركة وليست مسؤولة عن مواقع (خدمات) الطرف الثالث التي يمكن للمستخدم الوصول إليها عبر الروابط المتاحة على موقع المشغل، بما في ذلك في نتائج البحث. في مثل هذه المواقع (الخدمات)، قد يتم جمع معلومات شخصية أخرى أو طلبها من المستخدم، وقد يتم تنفيذ إجراءات أخرى 5. حقوق المستخدم كموضوع للبيانات الشخصية وتغيير وحذف البيانات الشخصية من قبل المستخدم 5.1. للمستخدم الحق في: 5.1.2. مطالبة المشغل بتوضيح بياناته الشخصية أو حظرها أو إتلافها إذا كانت البيانات الشخصية غير كاملة أو قديمة أو غير دقيقة أو تم الحصول عليها بشكل غير قانوني أو غير ضرورية للغرض المعلن للمعالجة، وكذلك اتخاذ التدابير المنصوص عليها في القانون لحماية حقوقه. 5.1.3. تلقي المعلومات المتعلقة بمعالجة بياناته الشخصية، بما في ذلك المعلومات التي تحتوي على: 5.1.3.1. تأكيد حقيقة معالجة البيانات الشخصية من قبل المشغل؛ 5.1.3.2. أغراض وطرق معالجة البيانات الشخصية التي يستخدمها المشغل؛ 5.1.3.3. اسم وموقع المشغل؛ 5.1.3.4. البيانات الشخصية المعالجة المتعلقة بموضوع البيانات الشخصية ذي الصلة، ومصدر استلامها، ما لم ينص القانون الاتحادي على إجراء مختلف لعرض هذه البيانات؛ 5.1.3.5. شروط معالجة البيانات الشخصية، بما في ذلك فترات تخزينها؛ 5.1.3.6. المعلومات الأخرى المنصوص عليها في التشريع الحالي للاتحاد الروسي. 5.2. يمكن للمستخدم سحب الموافقة على معالجة البيانات الشخصية عن طريق إرسال إشعار كتابي مناسب (مطبوع على وسيلة ملموسة وموقع من قبل المستخدم) إلى المشغل. 6. مسؤوليات المشغل. الوصول إلى البيانات الشخصية 6.1. يتعهد المشغل بضمان منع الوصول غير المصرح به وغير المستهدف إلى البيانات الشخصية لمستخدمي موقع المشغل. في هذه الحالة، سيتم اعتبار الوصول المصرح به والموجه إلى البيانات الشخصية لمستخدمي الموقع بمثابة وصول إليها من قبل جميع الأطراف المعنية، ويتم تنفيذه في إطار أهداف وموضوع موقع المشغل. وفي الوقت نفسه، لا يتحمل المشغل مسؤولية سوء الاستخدام المحتمل للبيانات الشخصية للمستخدمين والذي يحدث نتيجة لما يلي: مشاكل فنية في البرنامج وفي الأجهزة والشبكات الخارجة عن سيطرة المشغل؛ فيما يتعلق بالاستخدام المتعمد أو غير المتعمد لمواقع المشغل بخلاف الغرض المقصود من قبل أطراف ثالثة؛ 6.2 يتخذ المشغل التدابير التنظيمية والتقنية اللازمة والكافية لحماية المعلومات الشخصية للمستخدم من الوصول غير المصرح به أو العرضي، أو التدمير، أو التعديل، أو الحجب، أو النسخ، أو التوزيع، وكذلك من الإجراءات غير القانونية الأخرى التي تقوم بها أطراف ثالثة معها. 7. التغييرات في سياسة الخصوصية. التشريعات المعمول بها 7.1. يحق للمشغل إجراء تغييرات على هذه اللوائح دون أي إشعار خاص للمستخدمين. عند إجراء تغييرات على الإصدار الحالي، تتم الإشارة إلى تاريخ آخر تحديث. تدخل الطبعة الجديدة من اللوائح حيز التنفيذ منذ لحظة نشرها، ما لم تنص الطبعة الجديدة من اللوائح على خلاف ذلك. 7.2. ينطبق قانون الاتحاد الروسي على هذه اللائحة والعلاقة بين المستخدم والمشغل الناشئة فيما يتعلق بتطبيق اللائحة. أقبل لا أقبل

يوجد في مدن روسيا التي يزيد عددها عن مليون شخص عدد كبير من الأشخاص الذين يرغبون في ممارسة اللياقة البدنية. يمتلك الجميع تقريبًا الإنترنت في المنزل أو العمل، ويستخدمونه للعثور على النادي المناسب. على سبيل المثال، بالنسبة لموسكو، تبدو إحصائيات عام 2016 كما يلي:

يجب أن يجذب الموقع الإلكتروني لمركز اللياقة البدنية عملاء جدد بانتظام.. العمل مثل الإعلانات الخارجية بل وأفضل. إذا كان مركز اللياقة البدنية يقدم خدمات عالية الجودة، فيمكن أن يصبح معظم العملاء الجدد عملاء منتظمين، لذلك لا تقلل من أهمية الإعلان عبر الإنترنت، وفي الوقت نفسه، يجب تبرير جميع النفقات اقتصاديًا: عليك أن تدفع فقط مقابل نتيجة.

إذا قمنا بتوضيح المهمة، فهذا بالضبط مطلوب من الموقع توفير أكبر عدد ممكن من جهات اتصال العملاءلا يهم بأي شكل: النموذج المكتمل ("اتصل بي مرة أخرى" أو "اكتشف السعر") هو الحد الأدنى للمهمة، والمكالمة الواردة المباشرة هي الحد الأقصى للمهمة. مع النهج الصحيح للإعلان عبر الإنترنت عن نادي اللياقة البدنية يجب عليك التحكم في تكلفة كل اتصال من هذا القبيل. في موسكو، يمكن أن يكلف الاتصال بعميل نادي اللياقة البدنية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والاسم الكامل 200-300 روبل. من الواضح أن جهة الاتصال ليست بيعًا بعد - لكن قدرة مديريك على معالجة المكالمات الواردة تلعب بالفعل دورًا هنا، حيث يتمكن البعض من إجراء 10٪ من المكالمات للعملاء، وحوالي 30٪، وحوالي 50٪.

هناك بعض الفروق الدقيقة والأخطاء الشائعة التي يجب على أصحاب الأعمال والإداريين معرفتها.

هل هناك حاجة للمساعدة؟
اترك طلبًا وأخبرنا عن المشكلة!

إذا كنت بحاجة إلى تحسين صفات البيع الخاصة بك، أو إنشاء موقع ويب أو الترويج له، فاتصل بنا من خلال نموذج الطلب عبر الإنترنت، عبر الهاتف - (495) 661-4026 أو عن طريق البريد الإلكتروني - إلى (at)gonka(dot)ru.

الترويج الفعال وغير المكلف للنادي.

للإعلان عن نادي للياقة البدنية، من المنطقي استخدام الاستعلامات الإقليمية منخفضة التردد فقط (والتي ستتضمن اسم أقرب مترو أو الشارع الذي يقع فيه النادي). فكرة الحملة الإعلانية المناسبة لمركز اللياقة البدنية هي ذلك العملاء لن يأتوا إليك من بعيدلذا فمن المنطقي التركيز فقط على المناطق والشوارع القريبة. وهنا يجب أن نحاول احتلال المراكز الأولى في نتائج البحث. من الضروري أن نفهم أن وجودك في أفضل عشر نتائج بحث للاستعلامات الإقليمية ذات التردد المنخفض هو نتيجة ضعيفة، وسيكون تأثيرها بالكاد ملحوظًا.

أمثلة على استعلامات البحث:

• مركز اللياقة البدنية + اسم الشارع
• نادي للياقة البدنية + أقرب محطة مترو.
• صالة الألعاب الرياضية + اسم الشارع
• يوجا + أقرب محطة مترو
• اللياقة البدنية + المنطقة

وهذه طلبات "رخيصة" تستطيع حتى المؤسسات الرياضية الأكثر تواضعاً أن تتحمل تكاليف الترويج لها. يمكن تخفيض ميزانيات الترويج الشهرية، ويمكن الحفاظ على الموقع في وضع جيد مقابل أموال معقولة مع كفاءة عالية للحملة الإعلانية عبر الإنترنت.

هناك رأي مفاده أن فعالية تحسين محركات البحث (SEO) قد انخفضت بشكل كبير، ولكن هذا ليس صحيحا في مجال اللياقة البدنية: فهي تنافسية ضعيفة، ولن يكون هناك 10 أندية حول المترو الخاص بك، مما يعني أنه يمكن وضعها جميعا على الصفحة الأولى - والسؤال هو من الذي سوف يتعطل أعلى. وإذا وصلت إلى مكان أو مكانين في البحث، فهناك الكثير من الفرص للتميز: يتم تطبيق قواعد أهلية أقل بكثير على عناوين البحث مقارنة بنفس الإعلانات السياقية، مما يسمح لك بمواكبة ذلك من حيث نسبة النقر إلى الظهور والفعالية، حتى لو كان البحث في سياق أقل. العب بالأرقام والأحرف الكبيرة، مثل هذا:

في الآونة الأخيرة، بالإضافة إلى نوادي اللياقة البدنية لجيرانك، والتي ستتنافس معك على مواقع البحث، ظهرت أيضًا مواقع غبية مثل Zoon.ru وspravker.ru وغيرها. يصنفها Yandex بدرجة عالية لعدد من الأسباب، ولكن إذا لم تكن كسولًا جدًا لإنشاء محتوى عالي الجودة لنفسك، فمن الممكن تمامًا التغلب عليها.

خيارات لزيادة الحضور في نادي اللياقة البدنية وتكلفتها

إنشاء موقع إلكتروني لمركز اللياقة البدنية.

نظرًا لأنه من غير المتوقع أن يزور الموقع الإلكتروني لنادي اللياقة البدنية سوى تدفق صغير من الزوار الإقليميين، فيجب ألا تقلل من شأن هؤلاء القلائل الذين سيأتون لزيارتك. يمكن لكل واحد منهم الاتصال ويصبح عميلك الدائم. أو ربما لا تتصل. في مرحلة إنشاء موقع على شبكة الإنترنت، من الأفضل عدم توفير المال والاستثمار "على أكمل وجه" - ويتم ذلك في المتوسط ​​مرة واحدة كل خمس سنوات. يجب أن يكون للموقع تصميم جميل، ووصف تفصيلي لجميع الخدمات والبرامج والفصول الدراسية التي تجري في النادي، وخريطة تفصيلية عن "كيفية الوصول إلى هناك"، وجدول محدث للبرامج الجماعية، فمن الأفضل أن يكون أضف صفحات المدربين والمتخصصين الذين يجرون دروسًا فردية في ناديك. يجب تحسين أوصاف الخدمات (تخفيفها بالاستعلامات الإقليمية) حتى يتم تصنيفها بشكل طبيعي في نتائج البحث، ولكن لا ينبغي أن تنجرف في التحسين: أولا وقبل كل شيء، يجب أن تجيب جميع الأوصاف على الأسئلة المتداولة لعملائك. يقوم العديد من العملاء بحفظ وصف الخدمات، لكن عليك أن تفهم أنه إذا لم يكن لديك صفحة حول المسبح على موقع النادي، فلن تحصل على المركز الأول لطلب "حمام السباحة في خيمكي". ولكنه سيجلب لك الكثير من العملاء.

منذ عام 2014، أصبح إنشاء تصميم متكيف لموقع نادي للياقة البدنية ذا أهمية كبيرة - حيث تتزايد حصة حركة مرور الهاتف المحمول في هذا الموضوع باستمرار، اعتبارًا من عام 2016، بلغت بالفعل 50٪ تقريبًا

سيكون من الرائع أن تطلب موقعًا إلكترونيًا من شركة متخصصة أيضًا في الترويج لموقع الويب - ففي مرحلة الإنشاء، سيتم وضع العديد من التفاصيل الفنية اللازمة لمزيد من الكفاءة وتقليل تكلفة الترويج. على الرغم من أنه يمكن إضافة تحسين محرك البحث في أي وقت، إلا أنه ليس بالأمر الصعب والمكلف، ولكن ما يجب بالتأكيد تضمينه في مرحلة الإنشاء: التواجد والترتيب المدروس لجميع المكونات.

سؤال معقد ومثير للاهتمام - لنشر الأسعار على موقع نادي اللياقة البدنية أم لا؟فمن ناحية، من خلال نشر الأسعار، ستفقد بعض جهات اتصال عملائك والاتصالات المحتملة. وهذا بالطبع سيء. ومن ناحية أخرى، على الموقع الإلكتروني لنادي اللياقة البدنية الذي ترغب في الحصول عليه وحدة لشراء بطاقات اللياقة البدنية عبر الإنترنت. يتم تنفيذ هذه المهمة نفسها بكل بساطة، من خلال أي نظام دفع وسيط، مثل Yandex.kassa، أو مباشرة من خلال البنك الذي تتعامل معه - إنها أكثر تعقيدًا بعض الشيء، ولكن لا توجد عمولة + بعض المزايا الأخرى. النقطة الأساسية هي محاولة إنشاء متجر بطاقات عبر الإنترنت بطريقة لا تفقد طلبات العملاء المحتملة. بالنسبة لحالتك واقتراحك المحدد، يجب على الشركة المصنعة لموقع الويب أو الشركة المسؤولة عن الإعلان عبر الإنترنت لنادي اللياقة البدنية الخاص بك أن تقدم حلاً جيدًا، كقاعدة عامة، هذا ممكن.

لا يمكنك مطلقًا أن تقتصر على "موقع بطاقة العمل"- هذا بالتأكيد لن ينجح في الترويج والترويج لنادي اللياقة البدنية عبر محرك البحث: يجب أن يجيب الموقع على جميع الأسئلة التي يطرحها العملاء الحقيقيون على مسؤول النادي أو مدربيه. كقاعدة عامة، لا يستطيع مبرمجو الموقع معرفة الأسئلة أو الإجابات عليها، لذلك هنا يلتزم صاحب العمل ببساطة بأخذ المشاركة اللازمة، أو إلزام المسؤول بذلك. إنه أمر مرحب به للغاية عندما يقوم المدربون الذين يقومون بإجراء فصول جماعية أو فردية بإنشاء وصف للأقسام الخاصة بهم في الموقع.

يؤثر الموقف الذي تعيش فيه الشركة بشكل منفصل عن الموقع سلبًا على الأول والثاني. عادة ما يتم الاستهانة بهذه النقطة وعبثا.

سؤال آخر مثير للاهتمام ما هو الأفضل للإعلان عن نادي للياقة البدنية - ما يسمى بالصفحات المقصودة أم موقع الويب الكامل؟يتم تجميع الصفحات المقصودة بسرعة من المصممين بواسطة شركات متخصصة في الإعلانات السياقية. لكن! ووفقا لبعض الدراسات، فإن التحويل على هذه الصفحات ليس أعلى من التحويل على موقع ويب متوسط ​​الجودة. أصبحت جميع أنواع عدادات "اشتر الآن بسعر مخفض، بقي ساعتين" والعناصر الأخرى مملة ولم تعد أداة فعالة لإنشاء اتصالات مع العملاء. أولئك. بعد إنشاء "صفحة مقصودة" جميلة لموقع نادي للياقة البدنية، ستتاح لك الفرصة لاستخدامها فقط للإعلان السياقي، إذا قمت بإنشاء موقع ويب جيد، فستتمكن من استقبال العملاء من كل من الإعلانات السياقية والترويج عبر محرك البحث. لا تصدق إذا قالوا لك أنه سيكون هناك المزيد من التحويل على “الصفحة المقصودة”، فهذا لم يعد صحيحا.

ما الذي لا يجب أن تدفع مبالغ زائدة عنه عند الإنشاء؟

تعتمد تكلفة إنشاء موقع ويب لنادي اللياقة البدنية بشكل كبير على ما إذا كان لديك نادي واحد أو لديك بالفعل شبكة من نوادي اللياقة البدنية. علاوة على ذلك، إذا كنت تخطط لفتح نادٍ ثانٍ قريبًا، فاطلب موقعًا إلكترونيًا في البداية مع وضع الشبكة في الاعتبار: قد يكون الأمر أكثر تكلفة، لكن إعادة تصميم النادي الذي تم الانتهاء منه بالفعل يعد خيارًا أسوأ.

يمكن للشبكات الكبيرة أن تطلب تصميمًا فرديًا ونظام محرك يعمل عليه الموقع، مصنوعًا بلغات البرمجة الحديثة. من الصعب أن نقول مدى مبرر هذا. إذا نظرت إلى أعداد التحويلات النهائية، فإن موقع الويب الذي تم إنشاؤه باستخدام محرك مجاني شائع مثل Wordpress أو Joomla لن يعمل بشكل أسوأ بكثير من الوحش المصمم خصيصًا. سيبدو طبيعيا أيضا، وستكون جميع الوحدات اللازمة موجودة، بما في ذلك التصميم التكيفي (النسخة المحمولة)، ولكن قد تكون التكلفة 50 ألف روبل. مقابل 500 طن.

"تصميم القالب" ليس دائمًا أمرًا سيئًا. لسوء الحظ، اعتادت الشركات الروسية بالفعل على حقيقة أن هذا شيء بائس يقدمه مطورو RuNet الأكثر ملائمة للميزانية. ومع ذلك، هناك بديل -. صدقني، في كثير من الحالات، سيكون موضوع موقع ويب نادي اللياقة البدنية الذي تم شراؤه من أحد المحترفين أفضل وأكثر تفكيرًا من شيء تم تصميمه خصيصًا لك بواسطة خبير روسي محلي. نحن على يقين من أن هذا هو الخيار الأفضل من حيث نسبة السعر إلى الجودة، وبالتأكيد الخيار الصحيح الوحيد لبدء الإعلان عبر الإنترنت لنادي لياقة بدنية واحد أو شبكة تطوير صغيرة. لا تحتاج إلى استجداء الكثير من المال من المؤسسين، وفي النهاية ستحصل على أكثر من مجرد منتج عالي الجودة.

الترويج لنادي اللياقة البدنية: مراحل مهمة.

تأكد من أن تم تصميم موقعك على أعلى مستوى: تصميم متكيف جميل، صفحات الموظفين، صفحات الخدمة، الأخبار، التقييمات، من الناحية المثالية مقطع فيديو، معرض صور، خريطة الموقع، نماذج طلب الأسعار، أداة "سنتصل بك مرة أخرى" - قم بالتجول في مواقع السلاسل الكبرى، وانظر ما الذي يجب أن يكون موجودًا بنفسك: قامت جميع سلاسل نوادي اللياقة البدنية تقريبًا في السنوات الأخيرة بتحسين مواقعها على الويب إلى مستوى جيد جدًا.

الإعلان السياقي أمر لا بد منه. بالنسبة للطلبات الإقليمية فهي رخيصة وفعالة. طلبات نادي اللياقة البدنية تذهب إلى صفحة النادي، طلبات الخدمات تذهب إلى صفحات الخدمة. وضع YAN والموضع الخاص لـ Yandex Direct. لا تنس حساب تكلفة مكالمة/تطبيق العميل، على الأقل بشكل دوري.

الترويج عبر محرك البحث - إذا تم استخدامه بشكل صحيح، يمكن أن يجلب عددًا أكبر من العملاء كما تجلب الإعلانات السياقية. لكن لا تحاول دفع طلبات أكثر مما يستطيع الموقع - لا تأخذ محطات مترو "ليست لك"، حتى لو كان العملاء يأتون منها في بعض الأحيان. تفاصيل خوارزميات البحث لن تكون ذات فائدة، لكنك ستضيع المال. لا تتلقى الكثير من الطلبات - فقط خدماتك وجغرافيتك. لا ينبغي أن يكلف الترويج لنادي اللياقة البدنية على محرك البحث الكثير - فهذا موضوع ضعيف التنافسية.

كم يبدو هذا مبتذلاً - تطوير موقع الويب الخاص بك، اطلب تحسينات إضافية من الشركة التي تدير إعلاناتك، فيجب القيام بذلك مرة واحدة على الأقل كل ثلاثة أشهر. إذا كان لديك ما يكفي من الزوار (المئات)، قم بالتجربة: قم بتغيير اللافتات والكتل والشعارات على الموقع - انظر إلى إحصائيات النتيجة. يمكن أن يساعدك اختبار A\B.

هناك بعض النقاط الإضافية التي ستزود الموقع بالتدفق اللازم للزوار ومالكه بالعملاء الجدد:

يمكن العثور على التسجيل في البوابات المواضيعية من خلال البحث عن "نوادي اللياقة البدنية في موسكو". عند التسجيل، يجب عليك تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات؛ وتأكد من تذكر تضمين رابط للموقع. تحتوي هذه البوابات أيضًا على قسم إقليمي (عادةً عن طريق محطات المترو) ويمكن أن تعمل لصالحك كمواضع نتائج بحث إضافية للاستعلامات المطلوبة. كما أن الروابط من البوابات الكبيرة ستزيد من ترتيب الموقع في نتائج البحث للاستعلامات، وحتى العملاء الذين وجدوا وصفًا لناديك سيتصلون بك مباشرة منهم. الكتالوجات والبوابات المواضيعية مجانية ومدفوعة. إذا كانت ميزانية الترويج لمكتب تمثيلي للإنترنت محدودة، فمن المستحسن تمديد التسجيل بمرور الوقت: تأجيل تسجيله إلى الشهر التالي، أي. قم بالتسجيل شهريًا في 1-2 بوابات مواضيعية كبيرة. بالنسبة لأولئك الذين يخططون للبقاء في هذا العمل لفترة طويلة، فإن هذه الإجراءات ستؤتي ثمارها بالتأكيد. وغني عن القول: يجب تسجيل النادي في جميع الكتالوجات والبوابات المجانية. لا ينبغي عليك تأخير ذلك، فمن الأفضل أن تقوم بالتسجيل مباشرة بعد إنشاء الموقع - فكلما بدأ في جلب عملاء جدد لك، كلما كان ذلك أفضل.

الموقع والموقع والموقع مرة أخرى!

على الأرجح، قبل فتح النادي الخاص بك، قمت باختيار الموقع بعناية، مع التركيز على تكلفة استئجار المساحة ووجود العملاء المحتملين الذين يعملون أو يعيشون في مكان قريب.

من المثير للدهشة أن عمليات مماثلة تحدث على الإنترنت: فالنوادي الواقعة بالقرب من المترو أو في وسط منطقة صغيرة تكون "على مرأى من الجميع"، وتتلقى مكافآت من الزوار، في حين أن الأندية الموجودة بعيدًا ستواجه وقتًا أكثر صعوبة معهم.

ومع ذلك، بالنسبة لجميع مواقع اللياقة البدنية، هناك نقطة مهمة جدًا وهي التسجيل في Yandex.Maps: فهو مجاني ويعطي تأثيرًا إيجابيًا فقط. إذا كان النادي الخاص بك يقع على مقربة من المترو، فسيتم تضمينك تلقائيًا في إصدار البطاقات للطلب المقابل "نادي اللياقة البدنية + المترو". وكما تبين الممارسة، تستهلك البطاقات نصف عدد الزيارات من نتائج البحث للأندية ولا تساعد في زيادة المبيعات من موقع الويب الخاص بناديك. يجد الأشخاص نوادي اللياقة البدنية مباشرة على الخريطة أعلى نتائج البحث ولا ينظرون إلى أي شيء أدناه. إذا كان موقعك من بين المواقع المحظوظة، فسيضمن بالفعل تدفقًا ثابتًا معينًا للزوار والعملاء. يتم تشكيل قائمة نوادي اللياقة البدنية على الخريطة وفقًا للمبدأ - أولئك الأقرب هم الأعلى، وأولئك البعيدين جدًا عن الموقع المطلوب لا يتم عرضهم على الإطلاق. في هذه الحالة سيكون الأمر صعبا، لأن... سيتم توزيع غالبية العملاء من المنطقة على الأندية الأخرى، في حين أن عميلك يمكنه فقط القتال من أجل الحصول على أماكن جيدة في نتائج البحث، وكذلك الحصول على الحد الأقصى من البوابات والكتالوجات.

مواصفات موقع نادي اللياقة البدنية.

في نتائج بحث Yandex، تتمتع بعض المواقع بفرصة إضافة نوع خاص من أوصاف "المقتطف" التي تحتوي على قائمة قصيرة بخدماتها وبرامجها. تُمنح نوادي اللياقة البدنية الفرصة لإضافة قائمة قصيرة من الخدمات وتكلفة الاشتراك.

ما الأفضل أن أضيفه هنا؟ من الأفضل إضافة مزاياك التنافسية (إن وجدت) إما إلى الخدمات الفريدة أو الأكثر شيوعًا - وفي هذه الحالة ستحصل على مكافأة صغيرة عند تصنيف موقعك في نتائج البحث.

شبكة من نوادي اللياقة البدنية.

تتمتع مراكز اللياقة البدنية المتصلة بالشبكة بميزة كبيرة مقارنة بصالون واحد، لأن... ستكون الميزانية النهائية للإعلان عبر الإنترنت أقل بنفس الفعالية. يتم تفسير ذلك من خلال حقيقة أن الجهود المبذولة للترويج لأحد عناوين الشبكة يتم احتسابها جزئيًا من قبل الآخرين، مما يؤدي إلى الترويج لطلباتهم. إذا كان بإمكان النادي أن يحلم بحركة مرور إقليمية مستهدفة تتراوح من 50 إلى 100 شخص يوميًا، بنفقات تتراوح بين 4-8 آلاف روبل شهريًا. بعد ذلك، يمكن لشبكة مكونة من 10 صالونات، تنفق 50-100 ألف روبل على الترويج للموقع، أن تستقبل 3000-8000 زائر يوميًا (الأرقام ليست مختلقة، ولكنها مأخوذة من الحياة الواقعية). كما سيزداد تدفق العملاء المباشرين بشكل متناسب، حيث يكلف كل منهم الشبكة أقل بكثير من تكلفة نادي واحد. علاوة على ذلك، يزيد الاحتمال أن الزوار الذين يزورون الموقع للاستفسارات العامة غير المرتبطة بأي مترو أو شارع سيختارون ناديًا بموقع مقبول. والترويج لاستعلامات مثل "اليوغا" و"حمام السباحة" و"لياقة الأطفال" و"تشكيل الجسم" و"ركوب الدراجات" و"نادي اللياقة البدنية" وما إلى ذلك. أصبحت مماثلة ممكنة للشبكة، وذلك بفضل الترويج للشبكات الإقليمية المماثلة. وحتى إذا لم تقم بالترويج لهذه الطلبات "العامة"، ولكنك قمت ببساطة بنشرها على موقع ويب يتم الترويج له جيدًا، فستبدأ المواد نفسها في العمل ببعض التأثير. ولهذا السبب، عند إنشاء موقع ويب أو تحديثه، من الأفضل عدم قصر نفسك على جدول المحتويات والبنية التي تم إنشاؤها على أساس إقليمي: الجميع يفعل ذلك الآن. يجدر تكرار الهيكل وإنشاء أقسام حول خدمات وبرامج ناديك ووصفها التفصيلي.

يجب أن تكون جميع المواد والأقسام الخاصة بشبكة نادي اللياقة البدنية على اسم نطاق واحد. في هذه الحالة، سيتم مضاعفة تأثير الترويج، مما يؤدي إلى جلب الحد الأقصى من العملاء.

بمعنى آخر، مع زيادة عدد عناوين الشبكة، يمكن أن يكون تأثير الترويج بنفس التكاليف أعلى بكثير من تأثير موقع النادي الشخصي. وغني عن القول أن جميع السلاسل الرئيسية لنوادي اللياقة البدنية تراقب مواقعها الإلكترونية بشكل جيد للغاية - لقد فهمت الفوائد منذ فترة طويلة.

من الذي يجب أن تثق به في موقع الويب الخاص بك؟

هل يجب أن تثق بهذا لشخص ما؟ ربما سيكون من الأفضل أن تفعل كل ما سبق بنفسك؟

أمر حقيقي تماما! لا يتم الترويج لمواقع الويب عن طريق الآلهة، بل عن طريق أشخاص مثلهم. عليك فقط أن تتصالح مع حقيقة ذلك وسوف يستغرق وقتا طويلا جدا، لأنك ستحاول الترويج للموقع للمرة الأولى. إذا كان مستوى مهارات الكمبيوتر الخاص بك مرتفعا بما فيه الكفاية، فأنت مستخدم إنترنت متقدم، ثم مع رغبة كبيرة يمكنك فهم المشكلة والقيام بكل شيء في شهر أو شهرين من العمل المستمر. من غير المرجح أن يكون أسرع. ولكن بعد ذلك ستتمكن من إجراء عملية مماثلة في الموقع الثاني بشكل أفضل وفي وقت أقل - وهذا ما يسمى بالخبرة. في هذه الحالة، لا طائل منه، لأنه لديك موقع واحد فقط.

هناك طريقة بديلة: تكليف ترقية الموقع إلى "المهوس" الخاص بك(مسؤول النظام) إذا كان متاحًا. إذا كان الشاب موهوبًا بالفطرة، فلديه كل الفرص لاكتشاف ذلك وإنشاء موقع ويب رائع لنادي اللياقة البدنية لك، باستخدام . أنت تركب حصانًا - فالتوفير ضخم. أنت تخاطر بعدم معرفة عدد العملاء الذين يمكن للإنترنت توفيرهم فعليًا. ولكن لا داعي للانزعاج الشديد هنا: 80٪ من المواقع يتم إنشاؤها بطريقة مماثلة ولا تعمل بكامل طاقتها - فلن تكون وحدك.

الخيار الثالث: وضع الترقية على أكتاف المحترفين. مما لا شك فيه، لن تكون الشركات الكبيرة مهتمة بالترويج لموقع الويب الخاص بك إذا كان مبلغ العقد حوالي 8000-10000 روبل (ولن يكون دفع المزيد مربحًا لصاحب الصالون)، ومع ذلك، قد تبدأ الشركات المتوسطة والصغيرة في الترويج لمثل هذا المشروع. هناك عائد من الترويج الكلاسيكي لاستعلامات البحث على موقع النادي، لكن لا تفقد السيطرة على العملية! تتطلب تقارير عن فعالية الإعلان: تكلفة التواصل مع العميل. لا تدفع المال مقابل الهواء. سيكون أمرًا رائعًا أن تقوم الشركة التي تتعاقد مع إعلاناتك عبر الإنترنت أيضًا بتحسين موقع الويب الخاص بك بشكل دوري وتقديم وحدات جديدة: الدفع عبر الإنترنت، والمكالمات التلقائية، وما إلى ذلك. - إذا وجدت مثل هذه الشركة، فأنت محظوظ!

كيفية اختيار الشركة؟في الواقع، إنه أمر صعب للغاية وممتع في نفس الوقت: يمكنك محاولة النظر في عيني المدير والسؤال: "كيف سيتم الترويج لموقعي؟" إذا وصف المدير، دون غمضة عين، ما لا يقل عن 2/3 من كل ما سبق، فيمكنك توقيع العقد.